1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti Kinddot parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. Laisvos formos pranešimą apie sutarties atsisakymą ir kitą Pardavėjo nurodytą informaciją (prekės pavadinimą, prekės įsigijimą patvirtinančio dokumento datą, seriją bei numerį) Pirkėjas privalo pateikti Pardavėjui el. paštu: hello@kinddot.lt su prierašu „Grąžinamos prekės“.
2. Pateikęs raštišką pranešimą apie sutarties atsisakymą ir kitą Pardavėjo nurodytą informaciją, kaip nurodyta aukščiau, Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui (jeigu ji buvo pristatyta) šių Taisyklių 6.4 punkte nustatyta prekių keitimo ir grąžinimo tvarka. Tokiu atveju Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.
3. Vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės: (i) pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintos prekės, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms; (ii) greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas; (iii) supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
4. Kokybiškos prekės, dėl kurių Pirkėjas atsisakė sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis. Dėl prekių keitimo ar grąžinimo Pirkėjas turi kreiptis el. paštu hello@kinddot.lt. Grąžinant ar keičiant Kinddot parduotuvėje įsigytas prekes, Pardavėjas turi teisę reikalauti užpildyti Pardavėjo pateiktą prekių grąžinimo ar keitimo formą.
5. Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų.
6. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai, įskaitant už prekių pristatymą sumokėti pinigai, grąžinami Pirkėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie prekių pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą gavimo dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip. Grąžindamas Pirkėjui visas sumokėtas sumas, Pardavėjas turi naudoti tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas Pardavėjui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir jeigu Pirkėjas nepatiria jokių kitų papildomų išlaidų. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
7. Nekokybiškos prekės grąžinamos Pardavėjui ir už jas bei jų pristatymą Pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami Pirkėjui šiame Taisyklių straipsnyje numatyta tvarka.
8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame Taisyklių straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.